Wiener Start-up macht den Kunden zum Modeschöpfer

Große Unternehmen haben es vorgemacht: Werden die Kunden unter dem Stichwort Customization in die Produktgestaltung eingebunden, lässt sich nicht nur die Marke stärken und ganz nebenbei auch die Kundenbeziehung festigen.   Wien. Den ersten Ansturm hat das Wiener Start-up Company of Glovers erfolgreich hinter sich gebracht. "Der Jänner war sehr stark", sagt Firmengründer und CEO Dominik Thor. Der Unternehmer hat mit dem Handel von Lederhandschuhen ein neues Geschäft aufgebaut. Thor setzt dabei als Erster im Segment voll auf das Geschäftsmodell Customization: Das bedeutet, Kunden können Produkte via Internet selbst gestalten. Branchengrößen wie Louis Vuitton oder Nike haben mit Kleinserien und eingearbeiteten Monogrammen den Ansatz in einer breiteren Masse bereits populär gemacht, das Wiener Unternehmen setzt nun auf eine neue Dimension der Gestaltung. Über 12.000 Produktfotos hat Thor auf seine Webseite hochgeladen, über sieben Millionen Varianten bietet er an. Start verschoben "Bei unserem Produkt ist es vermeintlich einfach, schließlich handelt es sich um Handfertigung", sagt Thor. Ganz so einfach sei die Umsetzung trotzdem nicht: Kunden müssen sich im Onlineshop zurechtfinden, und der Webshop muss die Vielzahl an Varianten auch verarbeiten können. Um keine Fehler zu riskieren, habe das Unternehmen deshalb den Betrieb nicht im Herbst, sondern erst nach einer längeren Probephase im Dezember vergangenen Jahres gestartet. Das Weihnachtsgeschäft sei vor allem mit Gutscheinen gut gelaufen, sagt Thor, und beim Verkaufsziel von 1500 Handschuhen im ersten Geschäftsjahr sei man im Plan. Der Break-even solle in den ersten beiden Geschäftsjahren erreicht werden. Dieser Artikel erschien im WirtschaftsBlatt. Foto: zur Verfügung gestellt